开箱后发现设备划痕或封贴异常如何处理

问题概述：开箱后发现设备划痕或封贴异常如何处理

结论：发现异常先停用并留存证据，联系官方核查真伪后再决定更换或退款。

操作步骤：

1. 拍照记录异常部位并保留包装
2. 确认是否运输损伤还是疑似二手
3. 不要继续初始化，等待官方/卖家处理
4. 必要时申请更换并提供证据
5. 新设备到手后重新执行全新初始化

风险提示：不要在未确认真伪的设备或软件中输入助记词/PIN；发现封签或序列号异常立即停止使用并联系官方，必要时更换新机后迁移资产。