新手初始化与上手

导出操作日志供支持团队排查的步骤

阅读量0

问题概述:导出操作日志供支持团队排查的步骤

结论:按照官方流程分步操作,保持设备与应用一致并做好备份即可降低风险。

操作步骤:

  1. 打开 Ledger Live 设置 > 帮助/支持
  2. 点击导出日志或诊断包
  3. 选择保存位置并命名
  4. 检查日志中无敏感信息如助记词
  5. 将日志文件提供给官方支持时使用安全渠道

风险提示:切勿在软件输入助记词或透露 PIN,更新与连接只走官方渠道,遇到异常立即暂停并复核来源。